0. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales tratados en NERIU es IMPULSA Y DESARROLLO IBERIA SL. Para consultas sobre privacidad, tratamiento de datos o ejercicio de derechos puedes contactar en [email protected].
1. Datos tratados
NERIU puede tratar distintas categorías de datos personales en función de cómo utilices la aplicación: datos de cuenta como email, teléfono cuando se proporcione, identificadores de cuenta, fecha de nacimiento y credenciales o tokens necesarios para autenticación; datos de perfil como nombre, avatar o fotografías, bio, intereses, edad, ciudad o zona; actividad social como amistades, solicitudes, bloqueos, reportes, planes, favoritos, participación en planes y contenido publicado; comunicaciones como mensajes enviados mediante las funciones de chat e información necesaria para entregar y gestionar esos mensajes; ubicación proporcionada por el dispositivo cuando exista permiso y ubicación aproximada utilizada por funcionalidades de proximidad; datos técnicos como identificadores técnicos, información de sesión, tokens push, información básica del dispositivo necesaria para prestar el servicio y logs de seguridad y errores cuando corresponda; y, en su caso, datos de Premium como estado de la suscripción e identificadores de transacción o recibos necesarios para verificar compras. NERIU no gestiona directamente los datos completos de la tarjeta bancaria cuando las compras se realizan mediante Apple App Store o Google Play.
2. Finalidades y bases jurídicas
Tratamos datos personales para prestar el servicio solicitado por el usuario, incluyendo crear y gestionar la cuenta, autenticar al usuario, gestionar el perfil, mostrar personas y planes, permitir chats, gestionar amistades y mostrar contenido cercano; la base jurídica principal de estos tratamientos es la ejecución de la relación contractual solicitada por el usuario. Cuando el acceso a la ubicación dependa de un permiso específico del dispositivo, utilizaremos esa información de acuerdo con la autorización concedida y para prestar funcionalidades de proximidad, pudiendo retirarse el permiso desde el sistema operativo. También utilizamos tokens de notificaciones para enviar comunicaciones relacionadas con el funcionamiento del servicio y, cuando legalmente resulte necesario para comunicaciones no esenciales o promocionales, el consentimiento deberá obtenerse separadamente. Además, podemos tratar información con base en nuestro interés legítimo para detectar fraude, prevenir abuso, investigar reportes, proteger a los usuarios y proteger los sistemas, así como para cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridades, obligaciones fiscales o contables aplicables y defendernos frente a reclamaciones.
3. Ubicación y proximidad
Cuando el usuario concede permiso de ubicación, NERIU puede utilizar su ubicación para ofrecer funcionalidades basadas en proximidad, actualizar la posición utilizada por el servicio y mostrar contenido cercano. La ubicación que pueda mostrarse o utilizarse para representar la proximidad frente a otros usuarios puede incorporar una variación aproximada de hasta 500 metros respecto de la ubicación obtenida por el dispositivo. Esta medida reduce la precisión de la posición mostrada, pero no debe entenderse como una garantía absoluta de anonimato o imposibilidad de localización. El usuario puede modificar o retirar el permiso desde los ajustes de su dispositivo. Si no se concede acceso a la ubicación, determinadas funcionalidades pueden utilizar una ubicación genérica o derivada de la última ubicación disponible para permitir el funcionamiento básico de la aplicación.
4. Información visible para otros usuarios
Dependiendo de la funcionalidad utilizada, otros usuarios pueden ver datos como tu nombre, edad, avatar, bio, intereses, zona aproximada, planes, perfil público y contenido que publiques dentro de NERIU. Los mensajes privados están destinados a ser visibles para sus participantes, sin perjuicio de tratamientos limitados que puedan resultar necesarios para moderación, gestión de reportes, seguridad o cumplimiento de obligaciones legales.
5. Proveedores y encargados del tratamiento
NERIU puede apoyarse en proveedores técnicos para prestar el servicio, incluyendo infraestructura o backend, almacenamiento, autenticación, envío de notificaciones, mapas o geocodificación, monitorización de errores y pagos o verificación de suscripciones. La información compartida con dichos proveedores debe limitarse a lo necesario para cada finalidad y su uso debe someterse a las obligaciones aplicables de protección de datos.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar información desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, NERIU aplicará las garantías exigidas por la normativa de protección de datos, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo cuando corresponda.
7. Conservación
Los datos de cuenta se conservarán mientras la cuenta permanezca activa. Tras la eliminación de la cuenta, los datos deberán suprimirse o anonimizarse en un plazo razonable, salvo cuando exista obligación de conservación o sea necesario mantener cierta información para prevención del fraude, seguridad, investigación de abusos, bloqueos, reclamaciones o defensa de responsabilidades. La información que deba conservarse por obligación legal se mantendrá durante los periodos legalmente exigibles. Las copias de seguridad pueden permanecer temporalmente hasta completar los ciclos normales de sobrescritura.
8. Derechos del usuario
Cuando resulte aplicable, puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad, retirada del consentimiento sin afectar a tratamientos previos y derecho a no quedar sujeto a determinadas decisiones automatizadas. También puedes retirar permisos del dispositivo o eliminar tu cuenta desde las funcionalidades disponibles en NERIU. Para ejercer derechos de protección de datos puedes escribir a [email protected]. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa.
9. Eliminación de cuenta y datos
NERIU permite iniciar la eliminación de la cuenta desde una funcionalidad disponible dentro de la aplicación. Eliminar la app del teléfono no equivale a eliminar la cuenta ni cancela por sí solo una posible suscripción gestionada por una tienda de aplicaciones. La supresión o anonimización de datos asociada a la eliminación de la cuenta se realizará cuando corresponda, teniendo en cuenta las limitaciones descritas en esta política.
10. Decisiones automatizadas y perfilado
NERIU puede ordenar o recomendar personas, planes o contenido utilizando criterios como intereses, proximidad, actividad o preferencias visibles en el servicio. Salvo que en el futuro se implemente una funcionalidad distinta y se informe adecuadamente de ello, estas recomendaciones no producen efectos jurídicos ni decisiones de similar importancia sobre el usuario.
11. Seguridad
NERIU aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. No obstante, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.
12. Menores
NERIU está destinada exclusivamente a personas mayores de 18 años. No está permitido crear una cuenta siendo menor de edad. Si NERIU tiene conocimiento de que una cuenta pertenece a una persona menor de 18 años, podrá suspenderla o eliminarla y adoptar las medidas oportunas respecto de sus datos.
13. Cambios en la política
Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos, operativos o de producto. Cuando los cambios sean relevantes y resulte necesario, se comunicarán por medios razonables. Esta política se identifica mediante la versión legal v2 · agosto 2026.